Creativiteitstechniek: Behavioral Mapping

Hoe: Leg de bewegingen van de personen in je doelgroep vast. Waar gaan ze (fysiek) naar toe en wat doen ze op die plek?

Waarom: Het in kaart brengen van het gedrag van mensen op verschillende plaatsen maakt inzichtelijk waar er ruimte is voor verbetering, interactie en communicatie.

Cognitieve kaart

Vandaag weer een creativiteitstechniek die meer inzicht geeft in hoe klanten zich in hun omgeving bewegen en welke kansen en aanknopingspunten er voor uw organisatie liggen.

Hoe: vraag deelnemers om hun (digitale) omgeving in kaart te brengen. Laat ze uitleggen of tekenen hoe ze door de omgeving navigeren en gebruik maken van de verschillende objecten in die omgeving.

Waarom: deze techniek maakt de paden die de persoon bewandelt inzichtelijk. Hoe is zijn gedrag als hij hij in contact komt met elementen in zijn omgeving? Kan hij voor jou organisatie belangrijke objecten, elementen of plaatsen makkelijk vinden?