Creativiteitstechniek: Behavioral Mapping

Hoe: Leg de bewegingen van de personen in je doelgroep vast. Waar gaan ze (fysiek) naar toe en wat doen ze op die plek?

Waarom: Het in kaart brengen van het gedrag van mensen op verschillende plaatsen maakt inzichtelijk waar er ruimte is voor verbetering, interactie en communicatie.

Creativiteitstechniek: Ben je eigen klant

Hoe: Vraag aan je klant om een beschrijving te geven van een typische klantervaring met je product en dienst.

Waarom: Dit is een handige manier om de perceptie van de klant van zijn of haar klant helder te krijgen. Hoe verhoudt zijn perceptie zich tot hoe de klant van de klant echt het product of dienst ervaart?

Door middel van een workshop vraag je aan de producent van een product hoe zijn klant het product koopt en vervolgens gebruikt. Vergelijk dat met hoe de consument het aankoopproces en het gebruik doorloopt en ervaart. Bespreek met de producent het aantoonbare verschil.

Creativiteitstechniek: Bodystorming

Hoe: Beschrijf een scenario voor de deelnemers aan de bodystorming sessie. Leg uit wat de rol in het scenario voor iedere deelnemer is. Focus op de intuïtieve respons door de interactie met fysieke elementen.

Waarom: Deze methode helpt je om snel context en gedragsgebaseerde concepten te genereren en te testen.

Voorbeeld: Bodystorming verschillende manieren van slapen in een vliegtuig maakt inzichtelijk hoe een design team een breed aantal ontwerpen kan maken voor het interieur van een vliegtuig.

Creativiteitstechniek: Camera dagboek

Hoe: Vraag potentiële gebruikers om een geschreven en visueel dagboek bij te houden van hun indrukken, ervaringen en situaties gerelateerd aan je product of dienst.

Waarom: Deze rijke en zelfsturende techniek is vooral nuttig om gebruikers hun mening en gedragspatronen te onthullen in relatie tot uw product of dienst.

Als voorbeeld kan je reizigers vragen om het hele proces / traject van het binnenlopen in een treinstation, het kopen van een kaartje, instappen, zitten, uitstappen tot en met het naar buiten lopen van het station en eventueel gebruikmakend van aansluitende vervoerssystemen, vast te leggen met een mobiele telefooncamera of video. Zo krijg je exact te zien wat de gebruiker ook ziet en tegen welke drempels of obstakels hij aanloopt.

Creativiteitstechniek: Card Sorting

Hoe: Schrijf in steekwoorden mogelijke functies, toepassingen of designelementen op aparte post-its. Vraag aan personen uit je doelgroep om de post-its op een logische wijze te ordenen. Vraag vervolgens of de steekwoorden kloppen of dat er synoniemen of andere benamingen moeten worden gebruikt. Laat tot slot de persoon functies, toepassingen of designelementen toevoegen fie in zijn of haar ogen ontbreken.

Waarom: de card sorting techniek maakt duidelijk hoe jee doelgroep denkt, hoe ze zaken en functies ordenen (wat hoort bij elkaar, wat is belangrijk). Op deze manier kunnen makkelijk navigatiesystemen van websites en bijvoorbeeld telefoons of antwoordservices worden ingericht of vormgegeven.

Creativiteitstechniek: karakter profielen

Hoe: Gebaseerd op observaties van echte mensen, ontwikkel profielen van hun karakters. Beschrijf hun gedrag en hun levensstijl.

Waarom: Dit is een zinvolle manier om het karakter van een normale consument tot leven te brengen in verschillende profielen. Het geeft tevens inzicht hoe je ontwikkelde concepten bij verschillende doelgroepen wordt ontvangen.

"Ik koop nooit parfum, ik krijg het altijd voor mijn verjaardag

"Ik eet alleen fruit als ik het gevoel heb dat ik verkouden word

"Ik lees soms de krant, als ik hem leen van de buren"

Ter inspiratie: creativiteitstechnieken - collage

In tijden van crisis is creativiteit niet alleen een uitstekende manier om ideeën voor nieuwe kansen te genereren maar vergroot het ook het geluksgevoel. Van creativiteit wordt je blij. Als creatief bureau op het gebied van ideegeneratie en conceptontwikkeling willen we de lezers van dit blog een aantal weken lang verschillende creativiteitstechnieken voorschotelen. Vele zult u kennen, maar wanneer paste u ze voor de laatste keer toe? Kortom laat u verleiden om eens op een andere manier ideeen te bedenken voor uitzichtloze uidagingen ;)

Vandaag starten we met de collage.

Hoe:

Vraag aan de deelnemers van je creativiteitssessie om een collage te maken van beelden uit een vooraf aangeleverde set (specifieke tijdschriften, kranten, internetpagina's, boeken etc.) Laat ze aangeven welke beelden van belang zijn in relatie tot centrale vraagstelling. Laat ze tevens er een rangorde in maken. Welke beeld heeft de sterkste en welke beeld heeft de minst sterke relatie met de problemstelling?

Waarom:

Deze techniek laat zien of de deelnemers begrijpen waar het vraagstuk om draait. Het toont aan hoe ze het probleem percipieren. Het vergemakkelijkt de deelnemers om hun ideeën te verbaliseren.